Vi leverer normalt inden for 2-3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med tracking, så du kan følge pakken

Alle ordrer sendes med GLS Privat eller GLS Erhverv, afhængigt af hvad du vælger ved checkout.

Ja. Vi tilbyder gratis levering ved køb over 750 kr.

Du kan starte din returnering via vores returportal. Her bliver du guidet gennem processen trin for trin.

Du har 30 dages returret som kunde hos Vilery. Er du medlem af Vilery Premium, har du 100 dages returret.

Ja. Du kan ombytte en vare via vores returportal. Ombytning er gratis, når du bruger returportalen.

Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagefører vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Der kan gå nogle bankdage, før pengene fremgår af din konto.

Vi anbefaler, at du bruger størrelsesguiden på produktsiden. Er du i tvivl mellem to størrelser, afhænger valget af, om du foretrækker en mere klassisk eller afslappet pasform.

Ja. Skriv til os på care@vilery.com eller brug kontaktformularen på siden. Oplys gerne din højde, vægt og hvilken pasform du normalt foretrækker, så kan vi bedre hjælpe dig.

Nej. Vilery er en online webshop. Vores adresse er en kontoradresse, og vi har ikke fysisk butik eller showroom. Det er derfor ikke muligt at afhente, returnere eller ombytte varer på adressen.

Du kan kontakte os via kontaktformularen på siden eller skrive direkte til care@vilery.com. Vi svarer personligt på alle henvendelser og bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.

Telefonen er ikke fast bemandet. For hurtigst svar anbefaler vi, at du skriver til care@vilery.com eller bruger kontaktformularen på siden.